Cтраница 2
Ценность деловой игры и в том, что мы получили неискаженную, а открытую информацию именно в результате неформального общения, а это помогает принимать более взвешенные решения. [16]
Есть и японские примеры заботы об открытом пространстве и озеленении, когда планируемые зоны красоты рассматриваются как важные факторы неформального общения. Считают, что такие неформальные внутри - и межорганизационные зоны общения явились критическими для успеха Силиконовой Долины. [17]
В организации руководители, сотрудники аппарата управления, конкретные исполнители связаны между собой и с другими организациями различными видами делового и неформального общения, потоками информации, которые в совокупности представляют единую коммуникационную систему. [18]
С этой точки зрения большее значение, чем встречи президентов и система ринги, имеют реальные контакты между средним звеном управляющих и младшим персоналом, контакты, которые налаживаются благодаря неформальному общению в нерабочее время. [19]
Ролевое распределение обязанностей участников игры: а) обязанности участников, обусловленные содержанием имитируемой деятельности ( что конкретно должен делать каждый в соответствии с имеющимся на производстве должностным, распределением обязанностей); б) характер принятого на производстве взаимодействия: какие конкретно вопросы решаются работником самостоятельно, что требует согласования с другими подразделениями или вышестоящими инстанциями; в) принципы распределения обязанностей с учетом сформулированных требований ( рекомендации преподавателя, сложившееся в группе ролевое распределение, учет прошлого опыта участника, личная инициатива, коллективное решение); г) характер формального и неформального общения в процессе игры. [20]
Если вопросов не возникает, можете использовать это время для разъяснения ключевых положений доклада. Обычно после обсуждения секционных выступлений следует неформальное общение с заинтересованными коллегами в непринужденной обстановке. [21]
Коммуникации между неформальными группами и сообществами, имеющимися в организации, могут охватывать целый набор связей - от бытовых до связей, касающихся производственных процессов, кадровых перестановок и т.п. Часто эти отношения называют слухами, имеющими, как правило, неточный характер. Тем не менее исследования показывают, что информация, циркулирующая по каналам неформального общения, т.е. слухи, чаще оказывается точной. [22]
Как уже отмечалось, неформальной коммуникацией охвачены сотрудники, находящиеся на различных уровнях иерархии. В течение длительного времени на этот феномен обращали мало внимания, так как среди менеджеров и специалистов по управлению персоналом существовало стойкое убеждение, что неформальное общение не касается производственных проблем. Однако исследования последнего времени показали, что до 90 % неформального информационного обмена касается организационных вопросов. [23]
Не только американская, но и французская социология была тесно связана с пророчеством. Наука о социальном человеке родилась в узком кругу французских интеллектуалов-утопистов ( Тюрго, Кондорсе, Сен-Симон, Фурье, Конт), которые, подобно античным философам-перипатетикам, создавали новые идеи в неформальном общении и дружеских беседах - в небольших кафе, домашних гостиных, на улице. [24]
Возрсгшая роль нсформллыюго общения частично определяется резким увеличением создаваемой кнчш информации и сокращением времени, имеющегося для эффективного ее использования. Неформальное общение, как по горизонтали, так и по вертикали, ускоряет поступление информации в те места, где в ней есть необходимость. Одновременно это способствует заполнению ниш в информационной системе, что представляется весьма необходимым делом, ибо даже самая лучшая информационная система управления не мо-кет удовлетворить все потребности руководства в информации в нынешней обстановке постоянных перемен. Неофициальные коммуникации помогают лидерам организации ощутить также чувство человеческого контакта, что весьма нужно, чтобы направить действия небольших неформальных групп в желаемое русло. [25]
Например, корпорация Форд моторз устраивает такие мероприятия ежегодно, как правило, в курортных городах. На съездах оглашаются итоги ежегодных конкурсов дилеров, проводится церемония их награждения. В процессе неформального общения между собой дилеры обмениваются опытом эффективного сбыта автомобилей. [26]
Например, корпорация Форд Мотор устраивает такие мероприятия ежегодно, как правило, в курортных городах. На съездах оглашаются итоги ежегодных конкурсов дилеров, проводится церемония их награждения. В процессе неформального общения между собой дилеры обмениваются опытом эффективного сбыта автомобилей. [27]
В России, особенно на региональном уровне, случаются кризисы, которые вызваны всего лишь недостаточной ( пли превратной) информированностью о деятельности организации. В этом случае бывает достаточно, заручившись поддержкой уважаемой, авторитетной организации или личности ( например, региональной Торгово-промышленной палаты или независимого эксперта, возможно, даже из столицы), провести пресс-конференцию для ведущих журналистов, пишущих на деловые темы. Устроить небольшое по времени неформальное общение эксперта с журналистами, в ходе которого они смогут убедиться, что он действительно высоко оценивает настоящее и будущее организации... В общем, заняться благородным делом информирования масс. Если бы все всегда обстояло именно так. [28]
Возникает особый тип городской субкультуры, названный в западной литературе кухонной культурой. На самом деле круг неформального общения людей далеко не ограничивался кухней. [29]
Форма стола также влияет на отношения партнеров. Квадратный стол устанавливает соревновательно-оборонительные отношения. Круглый, а также овальный стол создают атмосферу неформального общения, равного участия собеседников в дискуссии. Все участники видят друг друга и тем самым приглашаются к участию в коммуникации. Прямоугольные столы задают распределение властных полномочий: сидящий в торце видит всех, имеет преимущество контроля ситуации и обладает наибольшим влиянием уже только в силу своей позиции. [30]